Regreso de las vacaciones familiares

[marisa]

Hola amigos: Despues de tanto pensar en que hotel magic queria ir , reserve en el ROCK GARDENS, pues es el que me parecio mas chulo, para ir con los niños.........pero me liaron mis hijas diciendo que no tenia piscina climatizada y cambiamos al CRISTAL,el dia de que llegamos, nos quedamos un poco decepcionados por las habitaciones.....y eso que cogimos las masters, pues nos parecio muy viejo y al preguntar en recepcion sobre la animacion nos dijeron que no habia nada para los niños.........la decepcion fue total, preguntamos si en el ROCK GARDENS, hacian algo
y nos dijeron que alli si, preguntamos por cambiar de hotel y muy amablemente nos dijeron que fueramos a verlo y si nos gustaba podiamos cambiar.......asi lo hicimos y la verdad al entrar ya se me abrieron todos los espiritus............que diferencia.............hicimos los tramites oportunos y nos cambiamos despues de no se cuantas horas , pues en el otro ya habiamos deshecho las maletas
asi que me quede yo con los niños y se fueron los demas a recoger el equipaje, .........bueno dejemos lo triste y lo que siguio fue que lo pasamos muy bien, espero que mis hijos quedaran contentos, fuimos a la cena medieval todos incluidos los mellizos.....pobres ellos si que l debieron pasar fatal con tanto ajetreo, , fuimos al parque tematico y bueno aprovechamos al maximo los pocos dias que teniamos.
Supongo que el Excalibur en verano debe estar muy animado y con muchas actividades, lo vimos de noche y claro no habia nadie, estaba muerto, pero nos gusto mucho.
En resumidas cuentas en ROCK GARDENS nos gusto mucho pues es algo especial..........lo unico la cuesta.ufffffffffff que pesado, pero valio la pena.
Espero poder repetir la experiencia familiar pero con todas las actividades en funcionaiento
Bueno amigos hasta otra no quiero cansaros con mis rollos

marisa

[toñi]

Hola Marisa,me alegro que al final saliera todo bien,lo de la cuesta es el único inconveniente que yo he comentado sobre el Rock Garden,pero bueno así se hace un poco de ejercicio.;)
El excalibur en verano es extraordinario,que pena que no lo vieras de dia ,tiene una piscina preciosa y tambien otra climatizada por si vas en primavera,semana santa.....
Me alegra saludarte
Toñi

[Javier Garcia Cuenca]

Hola Marisa,

Me alegro que finalmente todo saliese bien. He contactado con Mila (Directora del Magic Cristal Park) y te contestaremos muy pronto. Por otro lado quiero aprovechar para agradecerte tu comentario que es un regalo que nos sirve para mejorar. En breve te indicaremos a través de David y Mila Pons las acciones que vamos a tomar en este sentido.
Muchas gracias por todo Marisa y muchos saludos
Javier García

[Mila Pous]

Buenas tardes Marisa, soy Mila la Directora de Magic Cristal Park, disculpa el retraso en responderle a su comentario de fecha 22 de enero de 2009.
En primer lugar lamento los inconvenientes surgidos durante su estancia, en cuanto a lo que indica de la animación, informarle que cuando ocurrió la teníamos externalizada en una prueba piloto que efectivamente no ha obtenido los resultados deseados, en estos momentos y siempre queriendo mejorar para que todos nuestros clientes pasen unas vacaciones inolvidables, el
establecimiento sí dispone de animación infantil con personal de nuestra empresa.
Me gustaria que me facilitara sus datos personales a mi email [e-mail] para ponerme en contacto directo con usted.
Un saludo
En espera de sus noticias
Mila Pous - Directora Cristal Park

[marisa]

Hola Mila, gracias por tu respuesta, pues te lo agradezco mucho y quiero decirte al mismo tiempo, que del personal del hotel no tenemos nada que decir, muy al contrario, en recepcion hicieron todo lo necesario para facilitarnos el cambio de hotel sin ningun problema, y esto es de muy agradecer , lo que pasa que elegimos malas fechas, debimos ir con el paquete de fin de año y a lo mejor lo hubieramos tenido mas facil
Un saludo

Marisa